Politique de confidentialité et données personnelles

micropreneurs.org — Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Nicolas Rafin, entrepreneur individuel, éditeur de micropreneurs.org (voir les mentions légales). Pour toute question relative au RGPD, vous pouvez nous contacter à contact@micropreneurs.org.

2. Finalités des traitements

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes : création de compte, authentification, profil (nom, adresse email, rôle particulier / pro, géolocalisation pour déterminer votre position par rapport aux pros). L'email est nécessaire pour la création du compte et les échanges liés au service.
• Mise en relation : recherche de professionnels (filtres catégorie, lieu, rayon), affichage des profils pros, contact et messagerie entre particuliers et pros.
• Messages et conversations : les messages sont des envois par email directement au professionnel ; les conversations qui suivent seront entre les deux parties dans leurs domaines privés respectifs.
• Géolocalisation : lorsque vous choisissez d'utiliser « ma position » sur la recherche ou la page d'accueil, votre position (latitude/longitude) est utilisée uniquement pour afficher les professionnels à proximité. Le refus de la géolocalisation n'impacte pas l'usage du site (recherche par code postal possible).
• Position approximative (IP) : en l'absence de code postal et sans utilisation de la géolocalisation, une position approximative peut être déduite de votre adresse IP pour proposer un code postal par défaut.
• Données des professionnels : les pros renseignent identité (nom, prénom), raison sociale, SIREN, adresse postale, code postal, téléphone, métier(s), tarifs indicatifs, assurance professionnelle, diplômes, photos (profil et réalisations). Ces données sont traitées pour la mise en relation, la vérification (SIREN) et l'affichage du profil aux particuliers.
• Abonnement et facturation : gestion de l'essai et de l'abonnement pro (via prestataire de paiement ; aucune donnée de carte n'est stockée sur nos serveurs).
• Notation et avis : enregistrement des notes et commentaires après échange de coordonnées (pro et application).
• Notifications : envoi d'emails transactionnels (nouveau message, rappels si configurés) et, si vous activez les alertes dans l’application installée (PWA), notifications push sur votre appareil.
• Modération et administration : statistiques, désactivation de profils en cas d'abus, conformité et sécurité.

3. Base légale et consentement

Les traitements sont réalisés sur la base de l'exécution du contrat (compte, mise en relation), du consentement lorsque celui-ci est requis (géolocalisation, newsletter si proposée), et de l'intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service. Lors de l'inscription, l'acceptation de la présente politique constitue votre consentement au traitement de vos données dans ce cadre. La géolocalisation n'est utilisée qu'après votre action explicite (clic sur « Utiliser ma position ») et dans le cadre décrit ci-dessus.

4. Cookies et traceurs

Le site distingue trois niveaux, via le bandeau de consentement (cookie mp_consent, 13 mois) : (1) essentiels — session, CSRF, sécurité, langue, et le cookie d’attribution de parrainage professionnel mp_pro_ref (HttpOnly, 30 jours, uniquement si vous ouvrez un lien /p/{code}) ; (2) statistiques first-party (événements /api/collect, sans publicité) ; (3) marketing (balises Google Ads). Aucun traceur statistique ou publicitaire n’est déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier ce choix en effaçant les cookies du site. Les visites de pages sont comptées avec une empreinte HMAC de l’adresse IP (pas d’IP en clair), conservée 13 mois maximum.

4 bis. Sous-traitants

Les prestataires suivants traitent des données pour notre compte : OVH (hébergement, UE), Stripe (paiement de l’abonnement pro — aucune carte n’est stockée sur nos serveurs), Google (authentification OAuth éventuelle, Gemini pour les fonctions d’aide à la rédaction, balises Ads uniquement si vous acceptez le marketing). Un accord de sous-traitance ou des clauses types s’appliquent selon le prestataire.

5. Durée de conservation

• Compte actif : données du compte et du profil conservées tant que le compte est actif.
• Suppression de compte : à votre demande, le compte est anonymisé (e-mail remplacé, coordonnées pro effacées, jetons révoqués, profil dépublié) puis marqué supprimé. Une purge quotidienne finalise les comptes supprimés depuis plus de 30 jours. Certaines données peuvent rester anonymisées pour des obligations légales ou statistiques.
• Messages et conversations : conservés tant que le compte existe ; en cas de suppression du compte, les messages peuvent être anonymisés (suppression du lien avec votre identité) pour conserver l'historique côté professionnel.
• Avis : les avis restent affichés de manière anonymisée après suppression de compte, sauf demande contraire.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes (depuis votre profil ou en nous contactant).
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données (possible depuis « Supprimer mon compte » dans les paramètres du profil).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (bouton « Télécharger mes données » dans le profil).
• Droit d'opposition / limitation : dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez vous opposer à un traitement ou demander sa limitation.

Pour exercer ces droits, utilisez les fonctionnalités prévues dans votre espace compte (profil : accès, rectification, téléchargement des données, suppression du compte) ou contactez-nous à contact@micropreneurs.org. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès sécurisé, mots de passe hashés, HTTPS). Les coordonnées non professionnelles (email, téléphone) ne sont pas affichées publiquement.

8. Crédits visuels (ressources tierces)

OpenMoji. Des pictogrammes affichés sur le site et dans l’application mobile proviennent du projet OpenMoji (HfG Schwäbisch Gmünd & contributeurs), publiés sous la licence Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0). Conformément à cette licence, la présente mention d’attribution est portée à votre connaissance ; les fichiers graphiques peuvent être redimensionnés ou intégrés à l’interface sans altération substantielle du sens de l’œuvre.

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